アローズ賃貸サポートサービス
― 契約後こそ、本当のサポートの始まり ―
アローズ・プロパティーサービスは、「住まいを見つけること」だけでなく、「安心して暮らし続けること」を使命としています。
私たちは、シドニーでの生活を始めるすべてのお客様に対して、“契約後こそ本当のサポートの始まり” という想いを胸に、一人ひとりの暮らしに寄り添い、最後まで責任を持ってサポートします。
アローズが選ばれる理由
アローズの賃貸サポートは、物件探しから入居後のアフターケアまでを一貫して行う、“伴走型”の安心サポートです。
お客様の立場に立ち、誠実かつ迅速に行動する――それが私たちの最大の強みであり、創業以来変わらない姿勢です。
1. 豊富な物件リストと市場知識
アローズは、シドニー全域にわたる幅広い物件ネットワークを保有しています。
高級レジデンスから家族向け住宅まで、お客様のご希望・勤務エリア・通学環境・ご予算に合わせた最適な住まいを提案します。
各エリアの相場や管理傾向を熟知した担当者が、正確な市場分析と客観的なアドバイスを提供し、安心の選択をサポートします。
2. パーソナライズされた丁寧な提案
初回コンサルテーションで生活スタイルや勤務環境、学校区、ライフプランを丁寧にヒアリング。
そのうえで、お客様の「暮らし方」そのものに合う物件をご提案します。
日本語でのきめ細かな対応と、現地の不動産慣習を熟知したサポートにより、初めての海外生活でも安心してご契約いただけます。
3. ストレスのない契約プロセス管理
煩雑な書類、英語の契約書、入居前の交渉――
すべてアローズがプロとしてサポートします。
・契約条件の交渉と確認
・書類準備・署名手続きの代行
・物件引渡しまでのスケジュール管理
各ステップを明確にし、透明でストレスのない進行を実現します。
「いつ」「何を」すれば良いか、常に明確にご案内いたします。
4. 新生活の立ち上げサポート
ご入居後すぐに快適な生活が始められるよう、電気・ガス・インターネットなどの公共料金契約、家具レンタルや生活用品の手配をトータルでサポート。
さらに、周辺環境（学校・交通・買い物施設など）のご案内も含めて、“暮らしの立ち上げ”を丸ごと支援します。
5. 入居後サポート —アローズ最大の強み
多くの不動産会社は「契約締結＝サービス完了」と考えます。
しかしアローズは、「契約後こそ本当のサポートの始まり」 と信じています。
言語や文化の違いによる小さな不安やトラブルこそ、本当に信頼できるパートナーがいるかどうかが問われる瞬間です。
アローズでは、入居後の生活を支えるために、専任のアフターサポートチームを設置。
お客様がいつでも安心して頼れる体制を整えています。
6. 契約更新・退去サポート
更新時の家賃改定や条件交渉もアローズが代行。
現地の相場・契約慣習を踏まえた上で、お客様に最も有利な条件を引き出します。
退去時には、立会い・清掃・公共料金解約・Bond返金までをスムーズに手配。
最後まで信頼して任せられる -それがアローズのサポートです。
物件視察ー⼊居までの流れ
弊社では、お客様のご来豪前から入居まで、スムーズなサポートをご提供いたします。以下に具体的なサポート内容をご案内いたします。
１．事前準備
ご来豪前にお客様のご希望条件を詳しくお伺いし、現地賃貸市場からご希望条件に合致する参考物件をリストアップしてお送りいたします。 事前にお客様のニーズを弊社担当者と共有し、効率的な物件探しをサポートいたします。
２．物件視察とご同行
ご来豪後、候補物件の視察手配を行い、各物件への視察にご同行いたします。 また、視察が難しい場合には、代理視察を行い、シドニー物件のサンプル動画をご提供いたします。
３．物件申請と契約サポート
ご興味をお持ちいただいた物件に対し、代理申請および契約条件の交渉を行います。 賃貸契約書の締結に際して、契約書の内容確認および重要条項のご説明を丁寧にサポートいたします。
４．入居手続き
鍵の引渡し手配を行い、ご入居時には物件内のチェックを実施いたします。 ガス、電気、インターネット等の公共料金の開通手続きを代行いたします。
頼れる住まいのパートナー
トラブル対応・修理手配のプロ
「お湯が出ない」「エアコンが動かない」などのトラブルに、アローズが迅速対応し、状況確認から修理業者の手配、現地立会いまで一括サポート。
進捗は日本語で丁寧に報告し、解決まで安心してお任せいただけます。
トラブル相談・法的アドバイスも
修理だけでなく、「オーナー負担か？」「交渉はどう進める？」などの判断が難しいケースも、経験豊富なスタッフが法規と実務に基づいてサポート。
必要に応じて、交渉や連絡の代行も可能です。
継続フォローと“安心の見える化”
対応履歴を社内で一元管理し、担当不在時もスムーズに引き継ぎ、定期的なヒアリングで住環境をチェックし、長期的な安心を提供。
多くの駐在員・企業様から「頼れる存在」として信頼されています。
日系駐在員向け特別サポート
1. 日本語サポート
言語の壁を感じることなく、快適に生活をスタートできるよう、日本語でのサポートを提供します。契約手続きや日常生活に関する質問に対して、日本語で対応いたします。
2. 家具サービス
入居日からすぐに快適に過ごせるよう、家具サービスも提供しています。家具付き物件を希望される方も安心です。